La Plataforma de Crowdsourcing
y Freelancers más grande de España

KodeWorking se ocupa de que tu proyecto despegue. Conectando a los mejores profesionales
con las empresas. Sin descuidar el trato humano. Una plataforma con Vida propia

Preguntas Frecuentes

Guía rápida para comenzar en KodeWorking como Freelance

  • Ante todo gracias por acceder a KodeWorking.

    Pronto veras como KodeWorking puede ayudarte a conseguir trabajos y que sin incluso podrás vivir con los trabajos que consigas en la plataforma.

    Lo primero que debes hacer es registrarte, para ello debes de ir a https://kodeworking.com/acceso y registrar tus credenciales.

    Una vez lo hagas recibirás un email a la cuenta con la que te has registrado con un enlace para verificar la cuenta. Una vez hecho esto podrás crear tu perfil.

  • Una vez que empiezas a recibir propuestas debes de contestar a aquellas que se adapten a tu perfil. Redactar una propuesta correcta es muy importante y es el primer paso para conseguir el trabajo.

    Lo primero que debes de hacer es leer con tranquilidad la propuesta, descargar toda la documentación que ha proporcionado el cliente y si es necesario hacer las preguntas que necesites antes de hacer tu propuesta. Recuerda que puedes escribir cualquier duda y poner la propuesta sin precio definido, para que una vez contesten a tus dudas poder indicar el precio que consideres justo.

    También puedes dividir el pago en varios hitos, de este modo si divides el trabajo en fases puedes cobrar cada fase de modo individual. Tienes que tener en cuenta que el precio que das al cliente lleva el IVA incluido, así que si trabajas en España debes de hacer una factura siempre y cuando el cliente la solicite, Es tu obligación y KodeWorking no se hace responsable de que no cumplas con tus obligaciones fiscales.

    Una vez tienes claras las dudas puedes escribir tu propuesta, esta debe de ser individual y personal, con esto nos referimos a que intentes no hacer un copia/pega en todas las propuestas, ya que a los clientes les gusta saber que has leído correctamente su propuesta.

    Una vez rellenados todos los campos puedes enviar tu propuesta. Suerte!!

  • Desde KodeWorking no podemos ayudarte en decirte cual es el mejor precio o tarifa, eso depende  siempre de tu experiencia, numero de clientes, disponibilidad y sobre todo la fama que vayas creando dentro de la plataforma. Lo que si podemos es ayudarte en que tengas en cuenta los siguiente.

    Según tu membresía pagas un porcentaje diferente a KodeWorking. tener una membresía superior hace que pagues menos comisiones, con un solo trabajo puedes ahorrarte la membresía de todo un año. Así que lo mas importante es tener una buena membresía.

    Supongamos que te han contratado para un trabajo de 1.000 € y tienes una membresía GRATUITA y tienes la comisión de 30%. Esto quiere decir que KodeWorking cobrará 300€ de comisión por tu trabajo y tu recibirás 700€. Ademas si trabajas en España tienes que pagar el 21% de IVA de tu trabajo. Así que es importante que tengas en cuenta estas consideraciones al dar el precio para tu proyecto.

    Una Membresía Pro, dependiendo de tu país,  tiene un precio mensual medio de 20 € y te ahorras hasta un 20% en comisiones. Ademas de muchas otras facilidades y mejoras en tu perfil.

  • En KodeWorking tu éxito es también el nuestro, y no es una frase hecha, ya que si tu haces un buen trabajo, la plataforma gana y ese cliente seguirá confiando en nosotros para sus futuros proyectos, y nosotros en ti para que los realices. Todo esto se rompe cuando intentas saltar la plataforma.

    Para evitarlo esta totalmente prohibido intercambiar datos personales desde la plataforma. Para la comunicación entre cliente y Freelance KodeWorking ofrece un sistema de mensajería que cubre las necesidades y hace que la comunicación sea fácil.

    Si por algún motivo necesitas hablar con el cliente debes de ponerte en contacto con nosotros escribiendo a gestoradecuentas@kodeworking.com y exponer los motivos. Ademas esto solo es posible una vez se ha hecho la contratación mediante KodeWorking.

    Ademas si trabajas dentro de la plataforma tienes la seguridad de cobrar tu trabajo.

  • Una vez te has registrado tu cuenta y la has verificado tienes que acceder a tu perfil, para ello debes de ingresar aquí: https://kodeworking.com/acceso y hacer clic en “Acceso”. Ingresa con los datos, email y contraseña que usaste para el registro.

    Después de acceder veras un botón en la parte superior derecha, este botón se despliega y en ese desplegable debes de hacer clic en “Tu Perfil”.

    Ahora es el momento  de crear tu perfil de KodeWorking. Es muy importante hacerlo correctamente y tomarte el tiempo necesario ya que es tu “Curriculum” dentro de la plataforma.

    Lo primero que debes hacer es escribir tu nombre y apellido así como subir tu avatar, puede ser un dibujo, un logo o una fotografía tuya. Normalmente a las empresas les gusta saber con quien trabaja, así que te recomendamos subir una fotografía tuya donde se te vea bien, recuerda que una imagen dice más que mil palabras!!

    “ MI descripción”: Aquí es donde debes de escribir todo aquello que creas que es importante que sepan sobre tu trabajo.

  • Cuando hayas terminado un trabajo debes de solicitar a tu cliente, por medio de tu panel de control, que apruebe el trabajo. Una vez este aprobado el trabajo veras reflejado el importe total, menos nuestra comisión, en tu panel de control.

    Encontraras un botón para solicitar el pago a KodeWorking, esto te redireccionará a la página de pagos, donde tendrás que rellenar todos los campos.

    Recuerda que no puedes solicitar una cantidad superior al balance de tu cuenta. Si tenías tu cuenta en negativo, una vez tu cliente apruebe el trabajo se restara esa cantidad.

    Si tienes una membresía de pago podrás solicitar el pago 1 vez por semana, si en cambio tienes una  membresía gratuita solo podrás solicitar el pago 1 vez al mes.

    La cantidad minima a solicitar es de 100 € si vives en España y 120 $ si vives fuera de España.

    El pago se realiza por transferencia bancaria o por medio de tu cuenta Paypal.

  • A veces un proyecto por alguna razón se debe de cancelar. En KodeWorking es posible cancelar un proyecto, para ello tenemos dos opciones posibles:

    Cancelar un proyecto que aun no ha sido asignado:

    Solo los perfiles de empresa pueden cargar proyectos. Desde el perfil de empresa encontraras un botón donde pausar o cancelar un proyecto. 

    Supongamos que has recibido un buen número de propuestas y ya no necesitas recibir mas, en este caso puedes pausar el proyecto y dejaras de recibir propuestas.

    Si por el contrario debes de cancelar el proyecto solo debes de hacer clic en el botón de “Cancelar proyecto” e inmediatamente ese el proyecto enviara un email cada uno de los profesionales avisando de la cancelación del proyecto.

    Cancelar un proyecto que aun ya ha sido asignado:

    Si tienes un proyecto que ya ha sido asignado e iniciado y decides cancelarlo lo primero que debes de hacer es escribir a gestoradecuentas@kodeworking.com explicando el porque. 

    Nuestro equipo se pondrá en contacto con el profesional contratado para explicar la solicitud de cancelación. 

    Solo es posible cancelar si las dos partes se ponen de acuerdo sobre la cancelación. De no se así pasaríamos al sistema de mediación.

  • En KodeWorking estamos trabajando para dar el mejor soporte, es por esto que aun estamos negociando con varios servicios externos la contratación de las mediaciones.

  • No hay mejor modo de conocer una plataforma de trabajo On-Line que haber sido un profesional que ha conseguido a sus clientes por estos medios durante mas de 4 años.

    Hay muchas Empresas y Freelance que consiguen el 100% de sus ingresos gracias a los clientes que aporta KodeWorking. Para ello acceder a la plataforma cada día es un habito diaria y obligado.

    Es importante tener un seguimiento de todos los proyectos que publicamos y responder a ellos de forma profesional, hacer las preguntas pertinentes y sobre todo dar un precio acorde al trabajo a realizar.

    A la pregunta de si es posible vivir con los clientes que ofrece KodeWorking la respuesta es SI, para ello de damos una serie de consejos:

    • Entra cada mañana a buscar nuevos proyectos. También puedes recibir un email diario con proyectos relacionados con tus habilidades.
    • Redacta correctamente y explicando minuciosamente el proyecto que vas a realizar, indica el tiempo de desarrollo, el coste y la tecnología que usaras.
    • Responde siempre a las preguntas de los clientes sin demora
    • No postules nunca a proyectos que no puedes realizar
    • A veces es mejor no cargarse de trabajos, ya que esto puede llevar a retrasos

     

  • Los términos y condiciones generales de acceso y uso de la plataforma son muy importantes para poder desarrollar tu trabajo como Freelance o para las empresas que encarguen sus proyectos por medio de KodeWorking.

    Puedes acceder a ellas en este enlace: https://kodeworking.com/terminos-y-condiciones

Preguntas Generales

  • Somos una plataforma On-Line que une a las empresas con los profesionales. Mediante nuestra plataforma los profesionales pueden conseguir clientes y trabajos gracias a nuestro sistema y experiencia en el sector. Así mismo las empresas confían en KodeWorking para encontrar al profesional que necesita para su proyecto.

    KodeWorking a su vez da una garantía de que la empresa no realizará el pago hasta que apruebe el proyecto por parte del cliente y el profesional tiene la seguridad de cobrar su trabajo. Nuestra plataforma es una garantía para todos los involucrados en un proyecto.

    La plataforma dispone de todas las herramientas para garantizar el buen funcionamiento de los trabajos que se realizan por medio de KodeWorking.

  • El registro en KodeWorking es gratuito para cualquier perfil de cliente o Freelancer. No obstante, en caso de que los Freelancers adquieran una cuenta Inicio, o Plan Pro, KodeWorking tendrá derecho a percibir por cada mes de suscripción el equivalente a un monto en euros según la tabla ubicada en: https://kodeworking.com/membresias

    Por otro lado, en caso de que los distintos perfiles, Freelancer y cliente que hayan sido puestos en contacto a través de KodeWorking suscriban finalmente un contrato de prestación de servicios, KodeWorking tendrá derecho a percibir, por cada operación o proyecto realizado dentro de la plataforma, un porcentaje de la contraprestación pactada por la prestación de los servicios entre el cliente y el Freelancer del 10% cobrado al cliente y el porcentaje que indique la membresía del profesional. No pudiendo ser por un valor menor a 20 €, siempre que el proyecto acabe realizándose de forma correcta. A estos efectos, una vez se autorice la liberación del pago del precio, de conformidad con lo indicado en el párrafo anterior, KodeWorking remitirá al Freelancer y al cliente respectivamente la factura de forma digital a la comisión que le corresponda, quedando debidamente autorizado en esos momentos a descontar del precio a liberar al cliente contratado el importe de la comisión en cuestión.

  • En cumplimiento de lo establecido en la LOPD, le informamos que sus datos serán tratados en nuestros ficheros, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación con nuestra entidad, incluyendo el envío de comunicaciones en el marco de la citada relación. Así mismo, sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley. En cumplimiento de la LOPD puede ejercitar sus derechos ARCO ante KODEWORKING, con dirección en FINCA LOS GÓMEZ, S/N, 29792 – CAJIZ (MÁLAGA) , adjuntando fotocopia de su DNI. Para saber más visite nuestra https://kodeworking.com/politica-de-privacidad

    Ademas toda la Programación Web ha sido desarrollada usando los protocolos de seguridad indispensables en este tipo de plataformas. SSL, TLS 1.2, Certificados de Seguridad.

    Nuestros programadores se han esforzado en revisar cada linea de código para poder ofrecer una plataforma segura en todos los sentidos.

  • En KodeWorking para poder disponer de los mejores servicios que ofrecemos debes de disponer de una membresía. 

    Una membresía es una suscripción mensual o trimestral que te ofrece mejoras en tu perfil y con ello conseguir más fácilmente trabajos y nuevos clientes.

    Tenemos las siguientes membresias:

    Plan Gratuito

    • Ofertas por mes 5
    • Habilidades
    • Comisión por trabajo 30%

     

    Plan de Inicio

    • Precio: 10 € Mes
    • Ofertas por mes 15
    • Habilidades 4
    • Proyectos favoritos 5
    • Promoción de tu perfil
    • Comisión por trabajo 20%

     

    Plan Pro

    • Precio: 20 € Mes
    • Ofertas por mes ilimitadas
    • Ofertas Premium ilimitadas
    • Habilidades ilimitadas
    • Proyectos favoritos ilimitados
    • Ejecutiva de cuentas
    • Promoción de tu perfil
    • Comisión por trabajo 15%

     

    Descripción de las ventajas en la membresía:

    Ofertas:

    Poder postular en más ofertas te da la oportunidad de conseguir más trabajos. Con la membresía gratuita solo dispones de 5 ofertas al mes y comisiones más altas.

    Habilidades:

    Mientras más habilidades puedas indicar en tu perfil de KodeWorking a más ofertas podrás optar. Mejora tu membresía para poder actualizar la cantidad de habilidades.

    Proyectos favoritos:

    Cuando se reciben cientos de ofertas es importante poder seleccionar las que mejor cuadren con tu perfil, así que es importante poder marcarlas como favoritas.

    Ofertas Premium:

    A menudo nos llegan ofertas de gran calidad, que requieren de los mejores Freelances. Solo podrán optar a ellos los Freelance de KodeWorking con Membresía y Certificados.

    Ejecutiva de cuentas:

    No todo puede ser gestionado por nuestro algoritmo, creemos en el trato humano, por ello disponemos de Ejecutivas de Cuentas que trabajan codo con codo con Freelances y Empresas.

    Promoción de tu perfil:

    Sabemos quienes son los Freelance que más se empeñan en hacer un gran trabajo. Así que nosotros nos ocupamos de que su perfil sea aun más visible en KodeWorking.

    Puedes seleccionar la membresía que mejor se adapte a tu trabajo desde aqui: https://kodeworking.com/membresias

Pagos y Retiros

  • ¿Cómo funciona el pago en garantía o “Escrow”?

    KodeWorking usa un sistema de pago en garantía (Escrow) para asegurar tanto al cliente como al profesional que los proyectos se finalizan conforme a lo acordado.

    El Escrow es un depósito en garantía en el que intervienen tres partes: A (cliente), B (profesional) y C (KodeWorking como agente de retención).

    En KodeWorking el cliente y el profesional definen al momento de la negociación cuáles serán las bases del acuerdo que regirá la relación laboral, y éste es el primer paso para que luego KodeWorking pueda garantizar el pago.

    ¿Cómo es el proceso? 

    1. El “cliente” le entrega a KodeWorking la retención determinada, el total del proyecto.
    2. El agente (KodeWorking) lo retiene en su poder hasta que se cumplan los requisitos del proyecto en curso y ambas partes estén de acuerdo.
    3. Una vez cumplidas las condiciones el agente entrega el dinero al profesional.

    Si el contratante decido al momento de crear un nuevo proyecto seleccionar la opción de contrato, el cliente y el profesional definen las obligaciones de cada uno y el valor asociado al proyecto.

    Durante la ejecución del contrato, el total acordado queda en poder de KodeWorking. KodeWorking estará pendiente del proceso, siguiendo de cerca para eventualmente lanzar el sistema de mediación si es necesario resolver una disputa. En tal caso, sólo las comunicaciones que tengan lugar dentro de KodeWorking  podrán ser utilizadas como prueba durante el proceso de resolución de la disputa.

    Una vez finalizado el Contrato, y siempre que se hayan cumplido las condiciones establecidas entre las partes, KodeWorking efectuará el pago.

    Beneficios para profesionales y clientes

    Los profesionales tendrán la seguridad de que recibirán su pago por la prestación de servicios, siempre y cuando hayan cumplido con su parte del acuerdo.

    Los clientes podrán tener la tranquilidad de que si el trabajo no fue efectuado tal como se estipuló en un principio, el dinero no será liberado y podrán solicitar la devolución restando los gastos de gestión y la comisión pagada, que no será devuelta.

    ¿Qué ocurre si no hay acuerdo respecto al cumplimiento del contrato?

    Cuando no haya acuerdo, el cliente o el profesional podrán disputar el pago.  En ese caso deberán entrar en contacto con KodeWorking para que se lance el sistema de mediación.

  • La cantidad minima a solicitar es de 100 € si vives en España y 120 $ si vives fuera de España.

    El pago se realiza por transferencia bancaria o por medio de tu cuenta Paypal o Stripe.

    Los pagos se pueden solicitar 1 vez a la semana si tienes una membresía de pago y solo 1 vez al mes si tienes una cuenta gratuita.

     

  • Cuando hayas terminado un trabajo debes de solicitar a tu cliente, por medio de tu panel de control, que apruebe el trabajo. Una vez este aprobado el trabajo veras reflejado el importe total, menos nuestra comisión, en tu panel de control.

    Encontraras un botón para solicitar el pago a KodeWorking, esto te redireccionará a la página de pagos, donde tendrás que rellenar todos los campos.

    Recuerda que no puedes solicitar una cantidad superior al balance de tu cuenta. Si tenías tu cuenta en negativo, una vez tu cliente apruebe el trabajo se restara esa cantidad.

    Si tienes una membresía de pago podrás solicitar el pago 1 vez por semana, si en cambio tienes una  membresía gratuita solo podrás solicitar el pago 1 vez al mes.

    La cantidad minima a solicitar es de 100 € si vives en España y 120 $ si vives fuera de España.

    El pago se realiza por transferencia bancaria o por medio de tu cuenta Paypal.

  • Si tienes una membresía de pago podrás solicitar el pago 1 vez por semana, si en cambio tienes una  membresía gratuita solo podrás solicitar el pago 1 vez al mes.

    No es posible solicitar un pago cuando hay otro en proceso. Debes de esperar a que se cierre la solicitud antes de solicitar otro pago.

  • Necesito realizar un pago extra a un profesional ¿cómo hago?

  • A la hora de realizar tu registro en KodeWorking des de seleccionar tu país, de este modo los métodos de pago y de retirada de dinero se adecuan a las leyes de tu país. Del mismo modo se selecciona automáticamente tu moneda.

    Si deseas cambiar de país debes de escribir un email a it@kodeworking.com 

Contratando Profesionales

  • Lo primero que debes de hacer si aún no lo has hecho es registrarte en la plataforma. Una vez registrado deberás acceder a tu cuenta.

    Haz clic en el menú principal, donde indica “ Publicar un proyecto” y accederás al formulario de creación de proyectos. Rellena todos los campos. verás unos iconos de información que te ayudaran en el proceso.

    Puedes seleccionar las opciones de pago si lo necesitas, tales como tener un contrato de confidencialidad y un contrato con el desarrollador

    Una vez compilado el formulario debes de hacer clic en el botón de “Publicar proyecto”.

    Nuestro equipo revisará tu propuesta y estará publicada en menos de 1 hora. De no ser así nos pondremos en contacto contigo indicando las causas por las que no se puede publicar el proyecto.

    Una vez publicado comenzaras a recibir propuestas. Estas serán visibles desde tu perfil de usuario.

  • Lo primero que debes de hacer si aún no lo has hecho es registrarte en la plataforma. Una vez registrado deberás acceder a tu cuenta.

    Haz clic en el menú principal, donde indica “ Publicar un proyecto” y accederás al formulario de creación de proyectos. Rellena todos los campos, verás unos iconos de información que te ayudaran en el proceso.

    Puedes seleccionar las opciones de pago si lo necesitas, tales como tener un contrato de confidencialidad y un contrato con el desarrollador.

    Una vez compilado el formulario debes de hacer clic en el botón de “Publicar proyecto”.

    Nuestro equipo revisará tu propuesta y estará publicada en menos de 1 hora. De no ser así nos pondremos en contacto contigo indicando las causas por las que no se puede publicar el proyecto.

    Una vez publicado comenzaras a recibir propuestas. Estas serán visibles desde tu perfil de usuario.

  • KodeWorking esta especializado en trabajos relacionados con las nuevas tecnologías, tales como Desarrollo Web, Programación de aplicaciones, Desarrollo de Apps, Diseño Gráfico, Traducción, Marketing y SEO, etc...

    La plataforma consta de una bolsa de profesionales certificados capaces de llevar su proyecto a buen termino, estos profesionales en su mayoría son Freelance, aunque también puede encontrar empresas especializadas.

  • El título es lo primero que van a ver los profesionales. Es importante que intentes reflejar en pocas palabras lo que necesitas.

    Describe lo mejor que puedas el proyecto. Ten en cuenta que una buena descripción hace que el profesional pueda dar un mejor presupuesto sobre el trabajo. Esto es importante ya que así evitamos futuras confusiones sobre el desarrollo y recuerda que puedes subir archivos para ayudar a una correcta valoración de tu proyecto.

    Selecciona entre los rangos de preció el que mejor se adapte a tu presupuesto. Puede que el desarrollo que indiques sea más caro que el rango que necesites y por esta razón te llegarán ofertas con un precio mayor.

    Las categorías son muy importantes, selecciona entre las categorías existentes aquella que se adapte más a las características de tu proyecto.

    También son muy importantes las habilidades, ya que te ayudan a poder encontrar los profesionales que se ajusten a tus necesidades. Por ejemplo, si quieres un desarrollador para una web a medida puedes indicar las palabras HTML5 y CSS3 para así afinar aún más tu búsqueda.

    Selecciona una fecha en la cual es el límite para recibir propuestas de profesionales. Luego de allí ya no podrán hacer más propuestas.

    Dependiendo de la envergadura de tu proyecto puedes solicitar firmar un contrato con el desarrollador, donde se indique claramente todos los puntos a tener en cuenta durante el desarrollo. Nuestro departamento se ocupa de la redacción y firmas del contrato. Este servicio tiene un pequeño coste.

    A veces necesitas que la idea de tu proyecto sea confidencial, puedes solicitar está opción y nuestro departamento se ocupará de la redacción y firmas del contrato. Este servicio tiene un pequeño coste.

  • Una vez comiences a recibir propuestas veras que tienes a tu disposición un buen número de ofertas, seguramente con una gran diferencia de precio y tiempo de desarrollo entre ellas. Esto es debido a que los precios varían entre un Freelance y una empresa, también entre el país del profesional, ya que los costes pueden ser menores.

    Uno de los puntos más importantes es que el profesional explique bien como va a desarrollar el proyecto, que tecnología usara, que explique las fases del desarrollo y que tiempo le llevara terminar el trabajo.

    También es muy importante tener encuentra la prioridad que le da a los horarios, si contrata a un profesional que se encuentra en otro país es importante entender que los horarios son distintos.

    No siempre el precio más económico es el mejor. En KodeWorking intentamos que todos los profesionales que postulan al proyecto tengan la calidad para hacerlo, es más, en nuestros términos de uso se entiende que el profesional asume que es capaz de desarrollar el trabajo en las mejores condiciones. Pero a veces es posible que algunos Freelance bajen los precios para conseguir clientes y eso se puede ver reflejado en su trabajo.

    Usa las herramientas que ofrecemos para comunicarte con el programador. Puedes usar el chat para hacer cualquier pregunta que aclare una duda. Recuerda que no esta permitido contactar fuera de KodeWorking y puede ser causa de expulsión de la plataforma.

    Si tienes alguna duda o necesitas nuestra ayuda puedes contactar con nuestra gestora de cuentas en gestoradecuentas@kodeworking.com

  • En KodeWorking sabemos lo importante que es estar bien posicionado dentro de la plataforma, por eso nuestro algoritmo tiene en cuenta el trabajo que realiza cada profesional dentro de la plataforma y, como es de esperar, las opiniones de los clientes.

    KodeWorking tiene en cuenta los siguientes puntos para el posicionamiento de los Freelancers:

    Tipo de membresía: Los usuarios con una membresía superior gozan de un mejor posicionamiento.

    Puntuaciones de los clientes: Mientras mejores puntuaciones tenga el profesional mejor será su posicionamiento. Al igual que una mala valoración de su trabajo hará que caiga en la lista.

    Tiempo dentro de la plataforma: Ser fiel a KodeWorking tiene recompensa, la veteranía es una grado en la plataforma.

    Numero de ofertas: Si el profesional es activo y postula en muchos proyectos, esto quiere decir que se empeñas día a día dentro de la plataforma, esto también tiene recompensa y le ayuda a subir el la lista.

    Si quiere contratar a un profesional, la puntuación que se refleja en el perfil es muy importante, pero también hay que tener en cuenta que otros muchos profesionales están empezando y aun teniendo pocas valoraciones también pueden realizar buenos trabajos.

    Tenga en cuenta que una vez finalizado el trabajo debe de hacer una valoración al profesional, ser honesto en la valoración ayudara a futuras empresas además de al mismo profesional.

  • Una vez que se acepta una oferta debe de seguir los siguientes pasos:

    • Cuando aceptas una oferta el sistema de envía directamente a la plataforma de pago, donde realizaras en pago en deposito del total del proyecto.
    • Cuando el pago es realizado, KodeWorking envía un email al profesional con la notificación de que su trabajo ha sido aceptado y así podrá iniciar el trabajo.
    • El profesional se pondrá en contacto con el cliente mediante el chat interno para solicitar la información necesaria.

     Es importante mantener una buena comunicación con el profesional y responder sin demoras a los mensajes que le envié usando nuestro sistema de mensajería. Tenga en cuenta que esta totalmente prohibido contactar fuera de la plataforma ya que esto podría llevar a la cancelación del contrato.

  • Cuando un profesional se postula en su proyecto define los tiempos de desarrollo, esa información esta visible en la tabla del proyecto, así puede ver a simple vista una primera valoración sobre el tiempo del desarrollo.

    Es posible que durante las primeras conversaciones antes de iniciar el proyecto y seleccionar al profesional, éste decida cambiar el tiempo de desarrollo, y debe de comunicarlo.

    Si por algún motivo el profesional se retrasa en la entrega del trabajo o en los plazos de las tareas definidas debe ante todo contactar con el profesional para solicitar alguna explicación que aclare el retraso.

    Si no esta de acuerdo con las explicaciones y cree contacte con nosotros en gestoradeclientes@kodeworking.com y le ayudaremos y nos ocuparemos de contactar con el profesional para así poder buscar una solución satisfactoria.

  • Una vez que tanto el cliente como el profesional están de acuerdo en que el trabajo ha sido finalizado correctamente, el profesional solicitara por medio de la plataforma el pago del trabajo realizado. KodeWorking le enviara un email con un vinculo para que de el trabajo por realizado y acepte que se libere el dinero en deposito.

    Una vez liberado el saldo recibirá una notificación para que deje un comentario y una valoración del trabajo realizado por el Freelance. Recuerde que es importante dejar un comentario y valoración que refleje claramente el trabajo que ha realizado el profesional.

  • A veces un proyecto por alguna razón se debe de cancelar. En KodeWorking es posible cancelar un proyecto, para ello tenemos dos opciones posibles:

    Cancelar un proyecto que aun no ha sido asignado:

    Solo los perfiles de empresa pueden cargar proyectos. Desde el perfil de empresa encontraras un botón donde pausar o cancelar un proyecto. 

    Supongamos que has recibido un buen número de propuestas y ya no necesitas recibir mas, en este caso puedes pausar el proyecto y dejaras de recibir propuestas.

    Si por el contrario debes de cancelar el proyecto solo debes de hacer clic en el botón de “Cancelar proyecto” e inmediatamente ese el proyecto enviara un email cada uno de los profesionales avisando de la cancelación del proyecto.

    Cancelar un proyecto que aun ya ha sido asignado:

    Si tienes un proyecto que ya ha sido asignado e iniciado y decides cancelarlo lo primero que debes de hacer es escribir a gestoradecuentas@kodeworking.com explicando el porque. 

    Nuestro equipo se pondrá en contacto con el profesional contratado para explicar la solicitud de cancelación. 

    Solo es posible cancelar si las dos partes se ponen de acuerdo sobre la cancelación. De no se así pasaríamos al sistema de mediación.

  • En KodeWorking estamos trabajando para dar el mejor soporte, es por esto que aun estamos negociando con varios servicios externos la contratación de las mediaciones.

Ofreciendo tus servicios

  • En KodeWorking intentamos que la experiencia de usuario sea agradable y fácil de entender. Así que crear tu perfil es sumamente fácil. Solo debes de seguir los siguientes pasos:

    1. Lo primero que debes de hacer es regístrate en la plataforma. Para ello debes de ir al menú principal y hacer clic en “Registro”.
    2. Completa todos los campos del formulario de registro.
    3. Acepta los términos y condiciones.
    4. Recibirás un email con un enlace para confirmar el registro. Una vez lo hagas el sistema te redirigirá a tu perfil.
    5. Sube una imagen o avatar de perfil.
    6. Escribe tu eslogan. Solo tienes que hacer clic en la frase de ejemplo y podrás editarla.
    7. Escribe la descripción de tu trabajo. Solo tienes que hacer clic en la frase de ejemplo y podrás editarla.
    8. Selecciona tus habilidades. Mientras mejor sea tu membresía más habilidades podrás colocar. Recuerda que no podrás postularte en los proyectos en los cuales no tengas la habilidad requerida.
    9. Rellena la información fiscal. Recuerda que no podrás postularte en los proyectos sin antes rellenar esta información.
    10. Selecciona la membresía que mas de convenga y realiza el pago. 

    En hora buena!! ya podrás postularte en los trabajos que se adapten a tu perfil.

     

  • Una vez te hayas registrado debes de entrar en tu perfil. Ahí veras la opción del Portfolio.

    Solo debes de ir creando las fichas de trabajo. Recuerda que puedes subir tantas fichas como tu membresía te lo permita: 

    • Membresía GRATUITA: 4 fichas
    • Membresía INICIAL: 10 Fichas
    • Membresía PRO: Ilimitadas

    Cuando vayas a crear una nueva ficha en importante que la imagen principal tenga un medidas de mínimo 800x600 px. Es muy importante seguir una línea en tu portfolio y que se muestren lo mejor posible.

    Hemos puesto en tu disposición una serie de plantillas en formato PSD para que las descargues y puedas poner una imagen principal que se adapte a KodeWorking

  • Para buscar un trabajo entre las ofertas debes de tener un perfil de “Profesional” registrado y activo, así como tener tu perfil perfectamente cumplimentado.

    Si ya te has registrado y tu perfil esta listo debes de dirigirte al menú principal y hacer clic en “Buscar trabajos”.

    En la pagina de buscar trabajos veras todas las ofertas activas. Puedes afinar la búsqueda con los filtros. Recuerda que solo puedes postularte en aquellos donde tus habilidades coinciden con las solicitadas por el cliente. Puedes aumentar tus habilidades seleccionando una membresía superior.

    Cuando veas una oferta que se adapte a tu perfil debes de postularte. Allí deberás rellenar los siguientes datos:

    Tiempo de realización: El tiempo que crees que necesitaras para hacer el encargo.

    Descripción del trabajo: Escribe todo lo que creas que el cliente debe saber tanto de tu perfil como del modo en el cual realizaras el trabajo.

    Precio: El precio que vas a recibir por tu trabajo. Recuerda que el precio, si resides dentro de España, debe de llevar el IVA incluido. Además debes de tener en cuenta la comisión de KodeWorking, que varia según tu membresía. Si tienes una membresía superior pagaras menos comisión.

    Hitos. Puedes divisr el trabajo en Hitos ( Fases) y el cliente ira liberando el dinero a medida que vayas terminando cada hito.

  • A la hora de postularse en un proyecto en KodeWorking es muy importante tener en cuenta saber explicar claramente nuestra propuesta, por ello aquí os dejamos algunos consejos:

     

    • Si te parece que la descripción del proyecto no esta completa contacta con el cliente para solicitar más información antes de dar un precio.
    • Describe claramente que tecnologías, lenguajes informáticos, etc.. vas a usar para desarrollar el trabajo.
    • Calcula bien el tiempo que te llevara hacer el trabajo
    • Ten en cuenta las comisiones cuando das un precio, así como el IVA, que debe de ir incluido si trabajas en España.
    • Da un precio competitivo, esto ayudara a que el cliente se decida por ti.

     

    También puedes acceder al las sección de noticias de KodeWorking donde encontraras artículos y consejos que pueden ser de ayuda.

     

    Buena suerte!!

  • Una vez que tu propuesta es aceptada recibirás una notificación que será enviada a tu email y a tu perfil dentro de KodeWorking.

    Recuerda que debes de ponerte en contacto con el cliente por medio de nuestro sistema de mensajería y solicitar todo lo necesario poder iniciar.

    Es muy importante llevar una buena comunicación y no retrasarse en contestar a las dudas del cliente.

    En la plataforma además puedes subir y descargar cualquier tipo de archivo que sea de ayuda para desarrollar el trabajo

  • Cumplir con los plazos de entrega es muy importante en los tipos de trabajo que encontraras en KodeWorking. Es muy importante tener este punto en cuenta, ya que podría ser causa de la no aceptación del trabajo.

    Además retrasarse en las entregas puede dar la sensación de falta de profesionalidad y no solo eso, ya que el sistema de Ranking de KodeWorking tiene en cuenta este factor para posicionarte.

    Si por algún motivo que crees que te retrasaras en la entrega del proyecto o una fase te aconsejamos que contactes con el cliente para darle una razón por la cual se retrasara su entrega.

    Recuerda que una buena comunicación siempre ayuda a mantener una buena relación con el cliente.

  • Una de las principales causas por la cual un cliente rechaza un trabajo es el no haber cumplido con las especificaciones del proyecto, así como la entrega fuera de plazo de éste. Por lo tanto si tu proyecto se rechaza lo primero que debes de hacer es ponerte en contacto con el cliente por medio de la plataforma poara aclarar el porque de la decisión e intentar dar una solución satisfactoria y poder terminar el trabajo.

    Si por algún motivo crees que has cumplido con el acuerdo y tu trabajo esta entregado correctamente debes de ponerte en contacto con nosotros en gestoradecuentas@kodeworking.com y pedir que te ayudemos. Nos pondremos en contacto con el cliente para intentar llegar a un entendimiento y solucionar el conflicto. De no ser así debemos entrar en mediación. Para mas información consultar la sección de mediaciones.

  • En KodeWorking sabemos lo importante que es estar bien posicionado dentro de la plataforma, por eso nuestro algoritmo tiene en cuenta el trabajo que realiza cada profesional dentro de la plataforma y, como es de esperar, las opiniones de los clientes.

    KodeWorking tiene en cuenta los siguientes puntos para el posicionamiento de los Freelancers:

    Tipo de membresía: Los usuarios con una membresía superior gozan de un mejor posicionamiento.

    Puntuaciones de los clientes: Mientras mejores puntuaciones tengas mejor será tu posicionamiento. Al igual que una mala valoración de tu trabajo hará que caigas en la lista.

    Tiempo dentro de la plataforma: Ser fiel a KodeWorking tiene recompensa, la veteranía es una grado en la plataforma.

    Numero de ofertas: Si eres activo y postulas en muchos proyectos quiere decir que te empeñas día a día dentro de la plataforma, esto también tiene recompensa y te ayuda a subir el la lista.

    La suma de todos los puntos hace que estés mejor posicionado y puedas conseguir más y mejores trabajos en KodeWorking.

  • En KodeWorking sabemos lo importante que es estar bien posicionado dentro de la plataforma, por eso nuestro algoritmo tiene en cuenta el trabajo que realiza cada profesional dentro de la plataforma y, como es de esperar, las opiniones de los clientes.

    KodeWorking tiene en cuenta los siguientes puntos que pueden afectar en el posicionamiento de los Freelancers:

     

    • No entregar el trabajo en la fecha establecida.
    • Una mala puntuación del cliente.
    • Comentarios negativos sobre un trabajo.
    • Cancelación de proyectos.
    • Baja interacción con la plataforma.

     

    KodeWorking tiene en cuenta los siguientes puntos que pueden afectar la reputación de los clientes:

     

    • No responder a tiempo a los mensajes y peticiones del profesional.
    • Una mala puntuación por parte del profesional.
    • No aprobar un proyecto sin causa justifiada.

     

  • Para cancelar un proyecto ya en marcha en KodeWorking debes de ponerte en contacto con nosotros escribiendo a gestoradecuentas@kodeworking.com

  • En KodeWorking estamos trabajando para dar el mejor soporte, es por esto que aun estamos negociando con varios servicios externos la contratación de las mediaciones.

Políticas de KodeWorking

  • Para acceder a la política de privacidad de la plataforma haga clic en este enlace: https://kodeworking.com/politica-de-privacidad

  • Puede acceder a nuestros Terminos y Condiciones de KodeWorking aqui https://kodeworking.com/terminos-y-condiciones

  • En KodeWorking contamos con los términos y condiciones donde se enumeran las reglas para poder trabajar dentro de la plataforma. Aquí te hacemos un resumen de todo aquello que no puedes hacer e incumplirlo puede llevar al cierre de la cuenta:

    Al contactar con el cliente:

    • No esta permitido escribir ningún tipo de insulto ni falta de respeto hacia ningún usuario de la plataforma.
    • No esta permitido escribir tu numero de teléfono.
    • No esta permitido escribir tu dirección.
    • No esta permitido escribir tu email.

     

    En la realización del proyecto:

    • No responder a los mensajes del cliente.
    • Abrir otra cuenta secundaria para sustituir una cuenta cerrada o bloqueada.
    • Incumplir el contrato con el cliente.
    • Rellenar tu perfil con datos falsos.
    • Contratarse a uno mismo.

     

    Si tienes alguna duda sobre el cierre de cuentas puedes contactar con nosotros escribiendo a gestoradecuentas@kodeworking.com 

  • En KodeWorking todos los proyectos deben de ser revisados antes de su publicación, pero somos un equipo humano y se nos puede pasar algo,  si por algún motivo ve en la plataforma un proyecto que no cumple la normativa de KodeWorking puede escribir a gestoradecuentas@kodeworking.com y denunciar el proyecto.

  • En KodeWorking hacemos lo posible para que la experiencia de trabajo de los profesionales sea la mejor posible, así como el correcto funcionamiento de los servicios de comunicación. Para ello tienes que tener en cuenta las siguientes cuestiones:

    • No esta permitido escribir ningún tipo de insulto ni falta de respeto. hacia ningún usuario de la plataforma.
    • No esta permitido escribir tu numero de teléfono.
    • No esta permitido escribir tu dirección.
    • No esta permitido escribir tu email.

    Tenemos un equipo motorizando el sistema para evitar que se incumplan los términos y condiciones de KodeWorking, esto es importante ya que si se rompe la cadena de trabajo, la plataforma dejaría de funcionar y esto podría causar el cierre de KodeWorking, además seria un inconveniente para los profesionales que si respetan los términos y condiciones de la plataforma.

  • Política de reembolsos en KodeWorking

  • Políticas de cancelación de cuentas

Preguntas Frecuentes

  • Verificar tu teléfono es muy importante ya que sin esa verificación no podrás solicitar una retirada de saldo. Si por cualquier motivo no puedes verificar tu numero de teléfono escribe a it@kodeworking.com y te ayudaremos.

  • La comunicacion con el cliente es muy importante. Así que si intentas ponerte en contacto con el clientes y ñeste no te responde escribe a gestoradecuentas@kodeworking.com y nuestra gestora se pondra en contacto con el cliente para buscar una solución.

  • Para darse de baja de la plataforma, es necesario enviar un correo electrónico a la dirección it@kodeworking.com , indicando los motivos por los que se quiere dejar de usar el servicio.